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处理异常事件在线管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 事件上报模块 | 事件类别,事件描述,上报时间,上报人,联系方式 |
| 事件受理模块 | 受理人,受理时间,事件状态,优先级,处理期限,回访时间,处理意见,处理结果 |
| 事件审核模块 | 审核人,审核时间,审核意见,审核结果 |
| 事件调度模块 | 调度人,调度时间,处理人员,处理队列,调度意见,调度备注 |
| 事件处理模块 | 处理人,处理时间,处理方法,处理进程,处理结果,需要资源,资源申请人,处理备注 |
| 事件反馈模块 | 反馈人,反馈时间,反馈类别,反馈方式,反馈内容,反馈结果,下一步处理计划 |
| 事件追踪模块 | 追踪人,追踪时间,追踪结果,追踪备注 |
| 事件关闭模块 | 关闭人,关闭时间,关闭原因,关闭方式,关闭备注 |
| 统计查询模块 | 时间范围,事件类别,事件状态,处理结果,事件来源,处理人员,处理部门,处理队列 |
| 日志管理 | 操作人,操作时间,操作类别,操作内容,操作结果 |
| 权限管理 | 用户管理,角色管理,权限分配,部门管理,岗位管理 |
| 系统设置模块 | 系统参数,接口管理,数据备份,数据恢复,系统维护,用户手册 |
| 回访管理 | 回访人,回访时间,回访方式,回访结果,回访内容 |
| 知识库管理 | 知识分类,知识标题,知识内容,知识标签,知识权限 |
| 工单管理 | 工单类型,工单状态,工单优先级,工单来源,工单处理人员,工单流程,工单详情,工单备注 |
| 告警管理 | 告警类型,告警级别,告警时间,告警内容,告警处理人员,告警处理结果,告警备注 |
| 邮件管理 | 发件人,收件人,抄送人,邮件标题,邮件内容,附件 |
| 短信管理 | 发送人,接收人,发送时间,短信内容,短信状态,短信类型 |
| 联系人管理 | 联系人姓名,联系人电话,联系人邮箱,联系人职务,联系人部门 |
| 值班管理 | 值班人员,值班时间,值班任务,值班计划,异常情况处理方案,值班记录 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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